Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
Les commandes Fabrika’Lily sont préparées et expédiées par A2line Studio, depuis Saint-Yrieix-la-Perche, en France.
1. PRÉPARATION DES COMMANDES
Les créations disponibles sur Fabrika’Lily sont déjà fabriquées, sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit.
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après leur validation.
La boutique étant ouverte principalement du vendredi à 19 h au dimanche à 23 h 59, les commandes passées pendant le week-end peuvent être remises au transporteur à partir du prochain jour ouvré selon les horaires des services postaux.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.
2. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
La livraison est proposée à partir de 1,90 €, selon le mode de livraison choisi, la destination et les caractéristiques de la commande.
Le montant exact des frais de livraison est toujours indiqué lors du passage de la commande.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison dépendent du mode de livraison sélectionné et de la destination.
Lorsqu’un délai estimatif est communiqué au moment de la commande, il correspond au délai annoncé par le transporteur et commence à courir après l’expédition du colis.
Les délais de transport sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés notamment par les week-ends, jours fériés, périodes de forte activité ou événements indépendants de Fabrika’Lily.
4. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande.
Avant de valider son achat, il doit notamment vérifier :
– son nom et son prénom ;
– son adresse complète ;
– son code postal ;
– sa ville ;
– son pays ;
– toute information complémentaire nécessaire à la livraison.
Fabrika’Lily ne peut être tenue responsable d’un retard, d’un retour ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.
En cas d’erreur constatée après la commande, contactez Fabrika’Lily le plus rapidement possible à :
Si la commande n’a pas encore été expédiée, l’adresse pourra être corrigée lorsque cela est encore techniquement possible.
5. SUIVI DE LA COMMANDE
Lorsqu’un mode d’expédition avec suivi est utilisé, les informations permettant de suivre l’acheminement du colis sont communiquées au client dès qu’elles sont disponibles.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis et de consulter les éventuelles notifications envoyées par le transporteur.
6. COLIS RETOURNÉ À L’EXPÉDITEUR
Si un colis est retourné à Fabrika’Lily en raison notamment :
– d’une adresse incorrecte ou incomplète ;
– d’un colis non réclamé ;
– d’une impossibilité de livraison imputable aux informations fournies par le client ;
le client sera contacté afin de déterminer la suite à donner à la commande.
Les éventuels frais nécessaires à une nouvelle expédition pourront être facturés lorsque le retour résulte d’une erreur ou d’une absenc